Politique de confidentialité

Cette politique décrit les traitements de données personnelles mis en œuvre sur le site www.retengr.com. Elle est à jour du 24 septembre 2026.

Qui est responsable de vos données

RETENGR, SARL au capital de 5 850 €, dont le siège est situé 40 rue des Filatiers, 31000 Toulouse, immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro B 812 673 903, SIRET 812 673 903 00017.

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à info@retengr.com ou à l’adresse postale ci-dessus.

Ce que ce site ne fait pas

Pour lever toute ambiguïté, ce site :

• ne propose aucun compte utilisateur, aucun espace de connexion, aucun mot de passe ;
• ne permet aucun commentaire ni aucune contribution publique ;
• ne permet aucun téléversement de fichier ou d’image ;
• ne fait aucun profilage et ne prend aucune décision automatisée à votre égard ;
• ne vend ni ne loue vos données à qui que ce soit.

Le formulaire de contact

C’est le seul endroit du site où vous nous transmettez volontairement des données.

Ce qui est collecté : vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, la formation qui vous intéresse, votre message, et le cas échéant l’indication que vous avez besoin d’un accueil adapté à une situation de handicap.

Pourquoi : pour répondre à votre demande et, si elle aboutit, organiser votre inscription. L’information relative au handicap sert uniquement à préparer les aménagements nécessaires ; elle relève d’une donnée sensible et n’est traitée que parce que vous choisissez de nous la communiquer.

Sur quelle base : votre consentement, que vous donnez en cochant la case avant envoi.

Où vont ces données : le formulaire est traité par une fonction hébergée chez Amazon Web Services en Irlande, qui transforme votre demande en courrier électronique adressé à info@retengr.com. Le message n’est enregistré dans aucune base de données : il n’existe que dans notre messagerie.

Combien de temps : les demandes sans suite sont conservées trois ans à compter du dernier échange, conformément à la recommandation de la CNIL en matière de prospection. Les demandes ayant donné lieu à une inscription sont conservées selon les obligations comptables et légales applicables aux organismes de formation.

Protection contre les envois automatisés : pour éviter que le formulaire ne soit exploité par des robots, nous utilisons le service Turnstile de Cloudflare. À cette occasion, votre adresse IP est transmise à Cloudflare le temps de la vérification. Cloudflare est engagé par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

La mesure d’audience et la publicité

Le trafic de ce site est analysé avec Google Analytics 4, et uniquement si vous y avez consenti. Tant que vous n’avez pas accepté, aucune donnée n’est transmise à Google et aucun cookie n’est déposé sur votre appareil.

Votre adresse IP est anonymisée avant tout traitement. Si vous acceptez, les données collectées servent à trois choses, et à rien d’autre :

1. Comprendre quelles pages sont consultées, pour améliorer nos fiches de formation et le site lui-même.
2. Savoir quelle campagne publicitaire vous a amené jusqu’ici, afin de mesurer ce que nos annonces produisent réellement. Ces informations sont partagées avec Google Ads.
3. Vous proposer nos formations sur d’autres sites, ce qu’on appelle le reciblage publicitaire. Concrètement, si vous consultez une fiche sans nous écrire, une annonce Retengr peut vous être présentée ultérieurement ailleurs sur internet.

Vous n’êtes jamais identifié nominativement par ces traitements : Google ne reçoit ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni le contenu de vos messages, mais des identifiants techniques rattachés à votre navigateur.

La base légale est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Si vous refusez, aucun de ces trois traitements n’a lieu, et le site fonctionne exactement de la même façon.

Les cookies

Ce site ne dépose aucun cookie tant que vous n’y avez pas consenti.

Si vous acceptez, Google dépose deux familles de cookies : ceux de Google Analytics, qui distinguent les visites et mesurent la fréquentation, et ceux de Google Ads, qui permettent de rattacher une visite à une annonce et de vous proposer nos formations ailleurs. Leur durée de conservation est de treize mois au maximum pour la mesure d’audience, et de 540 jours au plus pour les listes publicitaires.

Votre choix, qu’il soit d’accepter ou de refuser, est conservé localement dans votre navigateur afin de ne pas vous être redemandé à chaque visite. Cet enregistrement ne contient aucune donnée personnelle et ne quitte pas votre appareil. Pour revenir sur votre décision, effacez les données de site de votre navigateur : le choix vous sera à nouveau proposé.

Les services tiers sollicités par le site

L’affichage des pages fait appel à deux services extérieurs. Dans les deux cas, votre adresse IP leur est techniquement communiquée, comme pour toute ressource chargée depuis un autre domaine.

Service	Rôle	Éditeur
Google Analytics 4 et Google Ads	Mesure d’audience, attribution des campagnes et reciblage publicitaire, uniquement après votre accord	Google Ireland Ltd
Cloudinary	Hébergement et diffusion des images et illustrations	Cloudinary Ltd
Cloudflare Turnstile	Protection du formulaire contre les robots	Cloudflare Inc.
OpenStreetMap	Fond de carte de la page contact, chargé seulement si vous faites défiler jusqu’à elle	Fondation OpenStreetMap

Les polices de caractères sont servies depuis notre propre domaine : leur affichage n’entraîne aucune connexion à un tiers.

Hébergement du site

Le site est hébergé sur l’infrastructure d’Amazon Web Services, dans les régions d’Irlande et de Paris, et diffusé par le réseau Amazon CloudFront. Les journaux techniques de ce réseau contiennent des adresses IP, conservées pendant 90 jours puis supprimées automatiquement.

Ces journaux servent à la sécurité et au bon fonctionnement du service, ainsi qu’à la mesure de notre audience : comprendre combien de visiteurs consultent le site et quelles pages ils lisent. Ils peuvent nous indiquer l’organisation à laquelle se rattache une connexion professionnelle, information publiquement associée aux adresses IP. Nous ne cherchons jamais à identifier une personne. Cette seconde finalité repose sur notre intérêt légitime à connaître la fréquentation de notre propre site. Elle est distincte de la mesure décrite plus haut : elle ne dépose aucun cookie, ne suit personne d’une visite à l’autre, et les journaux ne quittent pas notre infrastructure.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, et d’un droit à la portabilité. Vous pouvez également retirer à tout moment un consentement que vous nous avez donné, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@retengr.com. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer avec le site et les services qu’il utilise. La date de mise à jour figure en tête de page.